各位文都學員:
近期,我司發現,有不明電話號碼致電部分學員或者向學員發送短信,以辦理退費為由,誘導學員加入QQ群、訪問網頁或者下載APP。該行為已涉嫌刑事犯罪,嚴重損害學員的利益以及文都教育的合法權益。為避免各位學員上當受騙、遭受損失,我公司特作出如下聲明與提示:
一、我司從未通過QQ群、網頁、APP的途徑辦理過退費業務,也從未授權第三方通過上述途徑辦理退費業務,文都教育官方客服電話為400-606-9976,請學員們認準官方渠道電話。向各位學員打電話、發短信的人員,為電信詐騙人員,這是一種新型電信詐騙。請各位學員務必提高警惕、謹防上當受騙,切勿相信這類電話或者短信,切勿訪問他們提供的網頁或安裝他們提供的APP軟件。接到此類電話或者短信請及時向公安機關反詐熱線96110舉報,如有學員已產生損失,建議保留好證據并立即向所在地公安機關報案。
二、 我司始終將維護學員利益放在 首位 ,目前正密切關注事件的進展,必要時將向公安機關反映此情況。各位學員如有任何疑問,請隨時聯系您的班主任或者學管師。
祝各位學員學習順利!
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2022年5月17日